Wie is verantwoordelijk?
ANO Loodgieter Service en Onderhoudsbedrijf, Groenesteinstraat 73, 2512 SJ Den Haag. Voor vragen: ano@anobv.nl of 070 888 5156.
Welke gegevens gebruiken we en waarom?
Uw naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, pakketkeuze en informatie over uw cv-ketel zijn nodig om uw aanvraag te beoordelen, te bevestigen en met u een ketelcheck af te spreken. Wat u zelf toevoegt in het opmerkingenveld gebruiken we voor diezelfde aanvraag.
Dit doen we op uw verzoek, ter voorbereiding van een overeenkomst. We controleren of u al klant bent. Als we een mogelijke bestaande klant herkennen, beoordeelt een medewerker de koppeling. Uw aanvraag wordt niet op basis van alleen een automatische match afgewezen.
Wie kan uw gegevens gebruiken?
Medewerkers die uw aanvraag behandelen en dienstverleners die ons ondersteunen bij beveiligde opslag, hosting en e-mail. Uw aanvraag wordt vastgelegd in onze administratie. U krijgt een bevestiging per e-mail. De aanvraag start geen betaling of incasso en legt nog geen afspraak vast.
Hoe lang bewaren we uw gegevens?
Niet langer dan nodig voor de beoordeling en afhandeling van uw aanvraag. Wordt u klant, dan gebruiken we de gegevens ook voor uw overeenkomst. Voor gegevens die we wettelijk moeten bewaren geldt de daarvoor vereiste termijn.
Bij die beoordeling kijken we of uw aanvraag nog openstaat, of er afspraken over onderhoud of garantie lopen en of gegevens nodig zijn voor een wettelijke verplichting of een geschil. Niet ieder onderdeel van uw dossier heeft daarom dezelfde bewaartermijn. De fiscale basisadministratie bewaren we in beginsel zeven jaar. Een verzoek om verwijdering beoordelen we per onderdeel; een wettelijke bewaarplicht gaat voor.
Cookies en websitebezoek
Op deze pagina starten Google Analytics-metingen pas nadat u kiest voor statistieken. We meten bezochte pagina's, apparaatgegevens en klikken op onze zakelijke telefoon- en e-maillinks om de website te verbeteren. We gebruiken deze keuze niet voor gepersonaliseerde advertenties. We sturen geen ingevulde aanvraagvelden mee vanuit deze pagina.
Uw cookiekeuze wordt maximaal 180 dagen bewaard. Via Cookie-instellingen onderaan deze pagina kunt u uw toestemming intrekken. Daarna laden de metingen op deze pagina niet meer en worden de bijbehorende Analytics-cookies verwijderd. Weigeren heeft geen gevolgen voor het indienen van uw aanvraag.
Dienstverleners buiten Europa
Bij het gebruik van internationale diensten, zoals Google voor e-mail en website-metingen, kunnen gegevens ook buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt. Informatie over de verwerking en de gebruikte waarborgen voor doorgifte vindt u bij Google Privacy en beveiliging. Voor informatie over de dienstverleners bij uw eigen aanvraag kunt u contact met ons opnemen.
Uw rechten
U kunt ons vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van uw gegevens. U kunt ook bezwaar maken tegen een verwerking. Welke rechten van toepassing zijn hangt af van de reden waarom we uw gegevens gebruiken. We kunnen om een passende controle van uw identiteit vragen.
Neem hiervoor contact op via ano@anobv.nl. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Deze informatie is bijgewerkt op 4 september 2026 en betreft uw websiteaanvraag en het bezoek aan deze pagina.
