Geen warm water in Den Haag
Cv-ketel geeft geen warm water
Controleer eerst of één kraan koud blijft of dat nergens warm water komt. Noteer daarna wat de cv-ketel aangeeft. Met die informatie kan ANO gericht onderzoeken waar het probleem zit.
Eerst veiligheid
Open de cv-ketel niet zelf
Ruikt u gas, gaat een koolmonoxidemelder af, ziet u rook of brand, of voelt iemand zich plotseling duizelig of misselijk? Waarschuw anderen, ga naar buiten en bel bij acuut gevaar 112. Gebruik het aanvraagformulier niet als noodmelding.
De eerste vraag maakt verschil
Blijft één kraan koud of komt nergens warm water?
Dezelfde klacht kan uit de kraan, de warmwaterleiding of de cv-ketel komen. Daarom begint een goede beoordeling bij wat er in de woning precies gebeurt.
Werkt warm water elders wel, dan hoeft de cv-ketel niet de oorzaak te zijn. Een kraan, mengfunctie of plaatselijke doorstroming kan onderzocht moeten worden.
Blijven keuken, wastafel en douche allemaal koud, dan ligt onderzoek van de centrale warmwatervoorziening en de cv-ketel voor de hand.
Warme radiatoren met koud tapwater laten zien dat niet iedere ketelfunctie is uitgevallen. De warmwaterkant moet dan afzonderlijk worden beoordeeld.
Wat u veilig kunt controleren
Kijken en noteren is meestal genoeg
Kijk of het display aan staat, welke melding zichtbaar is en welke druk het toestel toont. Controleer een tweede tappunt en noteer of het water volledig koud, lauw of wisselend warm wordt. Raadpleeg voor normale bediening alleen de gebruikershandleiding van uw eigen merk en type.
Reset niet steeds opnieuw en verwijder geen mantel. Een foutcode kan verdwijnen na bediening, terwijl die juist helpt om het probleem te onderzoeken.
Mogelijke verklaringen
Geen warm water kan meerdere oorzaken hebben
Een instelling of toestelmelding kan een rol spelen, maar ook de herkenning van een geopende kraan, de doorstroming, warmteoverdracht of een intern onderdeel. Bij één koud tappunt kan het probleem juist buiten de ketel zitten.
Het toestel kan een zichtbare melding geven of de warmwaterfunctie kan anders zijn ingesteld. De eigen handleiding is hierbij leidend.
De ketel moet herkennen dat een warmwaterkraan wordt geopend. Ook de hoeveelheid water en de installatie tussen ketel en kraan kunnen van invloed zijn.
De regeling, een sensor, klep of warmtewisselend deel kan professioneel onderzoek nodig hebben. Welke oorzaak geldt, wordt pas na controle vastgesteld.
Onderzoek door ANO
Van uw waarnemingen naar de oorzaak
ANO controleert eerst of de klacht bij de ketel of bij één tappunt hoort. Daarna worden de zichtbare bedrijfsstatus, warmwatervraag, doorstroming en relevante toestelonderdelen in samenhang beoordeeld.
Handig bij uw aanvraag
Geef deze vier dingen door
- 01
Welke kranen
Vertel of één tappunt of alle tappunten koud blijven.
- 02
Wat het water doet
Beschrijf of het water koud, lauw, wisselend warm of na korte tijd weer koud wordt.
- 03
Ketel en display
Noem merk en type, de letterlijke storingscode en de zichtbare waterdruk.
- 04
Werking van de verwarming
Geef aan of radiatoren of vloerverwarming nog normaal warm worden.
Passend vervolg
Ook geen verwarming of een andere storingsmelding?
Gebruik dan de algemene cv-storingspagina. Daar staat de bredere storingsroute voor verwarming, warm water, foutcodes en drukverlies.
Gebruikte bronnen: Intergas over storingscodes, waterdruk en geen warm water, Remeha over tapwater dat niet goed warm wordt en Rijksoverheid over veilig werk aan gasverbrandingsinstallaties . Bronnen gecontroleerd op 7 september 2026.
Na uw aanvraag
ANO neemt persoonlijk contact op
De klacht, ketelgegevens en zichtbare melding bepalen welke vragen nog nodig zijn.
ANO bespreekt de situatie, beschikbaarheid en mogelijke kosten voordat iets wordt vastgelegd.
Een controle, reparatie, onderdeel of afspraak wordt pas bevestigd nadat die met u is besproken.